装修问卷调查

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本人目前研究生,就读上海西南某高校,学业压力着实繁重,也无继续读博打算,存在一些职业认知及焦虑。就报名了小灶的商业分析项目,包括DDI,即科金融,宝洁项目组导师,数据分析基础班。下面系统性的解答一下作业。涉及大量干货。为希望报名的小朋友提供参考。

第一个项目,即科金融商业分析。

即科,就是即刻,科学。即刻,强调快速申请快速授信快速分期;科学则是利用大数据技术驱动。即科金融是红杉资本企业成员,以商户为中心,以细分市场作为切入点,覆盖医疗、大健康、家装、家居 、租房、教育、旅游、婚庆、 数码3C等各类消费贷款领域。 迎合年轻人金融消费习惯,流程快速简单。

项目锻炼的能力:学习能力装修问卷调查,团队协作,高效执行,制定计划,专业能力(商业敏感,信息搜集)

首先,是课程准备:

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商业分析的重中之中。涉及会议提纲,澄清课题,完成问题界定,假设驱动法,MECE原则完成问题分解,完成包含工作内容,负责人,时间,项目里程碑的28原则完成工作计划,会议总结。(十分干,信息十分大)

工具:麦肯锡问题分析表(原则),MECE原则,假设驱动,28原则。

输出:问题分析表,问题树,甘特图项目计划表(时间,事件,权责,里程碑),会议提纲,会议总结。

本周也学习了执行工作。其包括商业分析的三种方法(市场、竞争、用户),和商业分析的主要工具(案头研究、调查问卷、访谈研究、实地走访)。

另外,熟悉了咨询报告的产生流程。结构为:总-分-总-承。大致产生流程为:故事线梳理-白板大纲-内容准备-报告绘制-报告沟通-修订定稿。

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第一周系统的学习了商业分析的理论,本周主要迭代前面工作。另外,根据问题树对用户进行调查问卷样本设置,对商家机构的访谈提纲攥写。

工具:访谈,问卷调查。

输出:访谈样本,访谈提纲,访谈纪要。调查问卷及数据分析。

访谈多种多样,但是基本流程都是一样的,分别是:访谈样本设计-访谈提纲编写-组织访谈-访谈纪要撰写

调查问卷使用流程一般为,问卷设计-问卷发放-问卷数据分析。其中有一些要点要注意,避免抽象措辞,避免生硬语气,避免复杂长句,避免双重提问,避免有引导性,避免模糊笼统,避免敏感信息,避免直接投放。

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本周主要是执行工作,系统性的总结案头研究,访谈,问卷调查的工作,形成书面文档。另外,利用 size 的咨询方法进行市场规模预算。

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工具:市场规模估算,市场分析,竞争分析。

输出:总结性工作,掌握市场规模估算。

市场规模估算:供给端+需求端

市场规模估算的目的是为了了解商业趋势和行业规模,主要有需求端和供给端两种主要估算方法,以及了解一些其他的估算方法。

其中,需求端估算法:市场规模=客户群(ABC*渗透率)*客户价值(购买率*购买金额)

应用场景

技巧

供给端估算法

应用场景

技巧

分析计算思路:

市场分析:静态+动态

市场分析分为产业链分析、关键成功因素和壁垒分析、驱动因素分析。

产业链最为简单,分为上游,中游,下游。

关键成功因素和壁垒分析比较复杂。关键成功因素是帮助企业在市场上取得成功的因素,这一点可以根据企业的部门设置对应。包括技术研发,成本与价格,规模,品牌知名度,渠道,供应链,客户关系,政府关系,团队,准入许可,资本。壁垒,又叫护城河,是指想要进入某个市场的所要跨越的障碍。两者考虑很接近。

在分析相应市场问题时,可以根据这个列表进行一一核对。

驱动因素,这是驱动行业发展的因素。不同于上面的对市场和行业的静态分析,这个是更加动态的看行业的发展和未来走向前景。主要分为正向驱动和反向驱动。

常见的驱动有:技术革新,政策,产业链的上下游需求供给。

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一般流程为:咨询公司/市场研究/券商报告-专家访谈-产业链实地调研。

竞争分析

竞争分析主要分为竞争格局分析和竞争对手分析。竞争格局分析主要市场竞争格局态势,是市场竞争者的数量,主要竞争者数量,竞争者变化,集中度,市场份额占比,未来发展格局,细分市场竞争格局。进行市场竞争格局分析以了解潜在的市场机会和应采取的市场定位和措施。图很好用。

竞争对手分析

竞争对手分析主要分为竞争对手概况分析和对标分析。实际商业分析中,不需要面面具到,只需要选择针对性的维度分析。

竞争对手概况分析:

基本信息:成立时间,办公室、工厂情况,团队规模,组织架构资质、专利情况等产品和服务:主要的产品以及配套服务渠道和客户:销售渠道与客户情况业务表现:营业收入、增长情况、毛利水平等优劣势:综合分析竞争对手的优势与劣势

竞争对手对标分析:与优秀的竞争对手学习其先进的方面,进而学习。国内的客户普遍喜欢对标国外的客户。

对标方法:找到优点-发现差距-提出改进方案,切记生搬硬套。

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本周主要是完成故事线,形成咨询报告,连贯性:一般逻辑为模式装修问卷调查,规模,运营。

工具:将各部分的维度和指标进行综合,伏笔,先整体后局部,先定性后定量的逻辑,预设关键指标。

输出:把问题全部解决,再把珍珠串成线。

制作分析报告的六大步骤

故事线白板大纲内容准备报告绘制期中沟通定稿汇报

形成项目报告的初稿,进行专业性修改,统一字体配色,深沉配色。

迭代并进行汇报。

当然,在这个过程中,产生了很多激烈的思想和各方面的交锋,收益很大。我觉得很多时候,自己能在团队里扮演的角色越来越清晰。我就是很好的执行者,协调者,和领导者。

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收获肯定是有的,多次回刷课程,每次都有新收获。

—————————————–2020.07.23更新————————————针对三个商业分析项目分别有三份产出:

建议即科金融短期内不进入生活美容分期市场2-5年内应接入美容类O2O平台,以低成本方式占领市场份额。

•利用与平台合作降低获客成本,以此降低产品价格,提供更低的利息率和滞纳金,增大客源。

•根据问卷统计信息提供更多的利率(低于57%)+还款时长与频率选择,简化申请流程,加快申请批准速度,以多元化的借贷方案与其他场景金融竞争对手竞争。

•加强与银行合作,提升公司形象,加强消费者对平台的信心,提供消费者信息安全保障。

总结:即科可以在1-2年后选择一个平台作为试点进行合作,试探市场发展潜力。

对美发美妆平台领域进行选取,结合用户分析,建议即科与抹茶美妆(覆盖率最高)、秀美甲(覆盖率增幅最大)进行合作。

招聘未来趋势更加垂直化、社区化、去中介化;建立人才大数据库,降低笔试难度;在职业规划发展前景上,优化实习项目;增加面试难度和考察维度。

宝洁公司始创于1837年,是世界上最大的日用消费品公司之一,总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。通过坚持用细微但有意义的方式美化消费者每一天的生活,宝洁公司得以180年保持持续的增长。宝洁公司在全球大约70个国家和地区开展业务。宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司,所经营的65多个品牌的产品畅销180多个国家和地区,其中包括美发、健康和美容、织物和家居护理、婴儿、女性和家庭护理。

项目背景:

随着竞争的日益激烈,越来越多的零售商和供应商开始将目光放在了货架到收银台的“最后20米”。

货架缺货会给零售商和供应商带来生意机会的损失,客户满意度降低,忠诚顾客流失等等不利影响。货架有货率(以下简称“OSA”)成为快速消费品行业的新关键词。

提升OSA有利于提升零供双方的销售业绩已是不争的事实,根据ECR亚太地区OSA报告,货架有货率每提升2%,能够带来1%的生意增长,然而业界还没有找到一种完美的解决方案。

报告必须以城市为区分维度:一线城市或二三线城市作为你的目标区域

href=””>l 项目规划&管控:带领3个小组,在两会期间利用问题分析表进行课题澄清,进行问题分解,制定初步工作计划,分用户访谈,调查问卷,案头研究小组和行业专家访谈组,一周内协作梳理快消行业货架有货率(OSA)的现状,货架缺货的影响,完成问题树及供应链流程图及报告

l 用户调研:采用市场估算模型,结构性思考整理出OSA市场规模,并利用整理(问卷,访谈,走访)的数据库整理成用户画像与客户旅程

l 项目管理:筹集数十份数据库,带领完成资料的初步整理,梳理出市场规模,及客户旅程,形成涵盖市场分析,运营分析,竞品分析3方面的故事线,完成PPT报告的汇报

项目管理和领导力

——————————2020.7.16—————————————————

有同学私信问我课程问题,本人非营销人员。但是想要尝试的童鞋,可以私信我推荐,有巨额度优惠

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