家庭装饰怎么查验?上海消保委推小程序,手把手教你查验办法

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摘要:汹涌***高档记者 邹娟家庭装饰周期长、金额高、争议多,一直是消费投诉的热门、难点。10月13日,国内首个从顾客需求端拟定的《住所装饰装饰质量查验规范》集体规范出台。上海市消保委泄漏,规范中的多项质量指标高于国家现有规范要求,为顾客维护合法权益供给有力根据和保证。为让顾客了解集体规范,上海市消保委推出了“家庭装潢查验规范小程序”,以短视频方法展示家庭装潢查验办法。2021年1月1日至6月30日,上

汹涌***高档记者 邹娟

家庭装饰周期长、金额高、争议多,一直是消费投诉的热门、难点。

10月13日,国内首个从顾客需求端拟定的《住所装饰装饰质量查验规范》集体规范出台。上海市消保委泄漏,规范中的多项质量指标高于国家现有规范要求,为顾客维护合法权益供给有力根据和保证。

为让顾客了解集体规范,上海市消保委推出了“家庭装潢查验规范小程序”,以短视频方法展示家庭装潢查验办法。

2021年1月1日至6月30日,上海消保委系统共受理家庭装饰服务类消费投诉1471件,同比增加1.48倍,其间诚信问题、质量问题和售后问题成为家装职业较为杰出的问题。

在市消保委受理的家庭装饰服务类消费投诉中,墙面开裂、房间漏水、吊顶开裂或掉落、地板瓷砖不平、水电不分路、接线不规范等因施工不规范触及的装饰质量问题投诉占总投诉量的40%。

专家整理发现,这类投诉反映的问题大都能够在查验环节发现并改正,而现有的国家规范和规范都是施工规范,专业性强,并不匹配顾客家装过程中的查验流程,顾客也很难从专业化的条款中理出条理,在信息不对称的情况下,家装的质量操控只能依托家装企业的自律。

为协助顾客了解家装规范操作程序和过程,提高家装查验环节对整体施工质量的把控,实在展开“我为大众办实事”,上海市顾客权益维护委员会牵头,上海市室内装饰职业协会、上海建科查验有限公司、上海聚通装饰集团有限公司、上海波澜装饰(集团)有限公司、上海统帅装饰工程集团有限公司、上海茗居网络科技有限公司、上海红蚂蚁装潢规划有限公司、上海进念佳园装潢有限公司、上海云兰修建装饰工程有限公司等9家专业组织和住所装饰装饰企业,针对顾客投诉热门问题一起编制了《住所装饰装饰质量查验规范》集体规范。

《住所装饰装饰质量查验规范》集体规范从顾客视点动身,针对室内装饰装饰过程中水电、泥木、涂装、竣工四大重要查验节点的查验要求和查验办法拟定规范,辅导顾客快捷直观地参加到装饰查验的各个环节,及时发现施工质量问题,有针对性地交流解决问题。

规范中的多项质量指标高于国家现有规范要求,为顾客维护合法权益供给有力根据和保证。一起,规范还倡议在室内装饰装饰工程中施行绿色施工、优先选用绿色资料,对推进家装职业绿色高质量开展具有积极意义。

为了让广阔顾客更好了解《住所装饰装饰质量查验规范》集体规范内容,市消保委推出了“家庭装潢查验规范小程序”,以短视频方法直观展示家庭装潢各个环节的查验办法,辅导顾客自行参加查验住所装饰装饰质量。

检查方法一:重视上海市消保委微信大众号。回复“家装查验”;检查方法二:登陆上海市消保委官网(www.315.sh.cn),点击主页“家庭装潢查验规范”栏目即可检查。

上海市室内装饰职业协会会长徐国俭表明,协会一切会员企业将严厉参照规范要求,逐条逐项对照施行,特别在工程防渗漏方面,头部企业将在职业原规范保修5年的基础上,首先许诺水电荫蔽工程质保20年,防渗漏工程质保10年。

上海市顾客权益维护委员会秘书长陶爱莲表明,集体规范旨在推进家装新规范的迭代晋级,推进线上与线下,体会与消费深度交融的“体会式”消费新模式,更好地匹配消费新需求,助力消费提质晋级,推进家装职业开展与前进。

责任编辑:郑浩

校正:栾梦

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