土巴兔生态大会聚焦“整装赋能”新兴技术推动互联网装修群体扩容

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摘要:读创/深圳商报首席记者 王海荣12月21日,2021第七届土巴兔生态大会在深圳举行。本次活动以“数实融合 产业共创”为主题,土巴兔创始人兼CEO王国彬回顾2021年成绩并发布重磅战略,新的一年将围绕“整装”,为平台数万家装修企业全面赋能。王国彬透露,2022年土巴兔将聚焦平台型整装产品升级、平台装企设计能力提升、平台工地管理系统升级,进而构建起平台整装生态,助力装企的转型升级。此次活动由三棵树冠名

读创/深圳商报首席记者 王海荣

12月21日,2021第七届土巴兔生态大会在深圳举行。本次活动以“数实融合 产业共创”为主题,土巴兔创始人兼CEO王国彬回顾2021年成绩并发布重磅战略,新的一年将围绕“整装”,为平台数万家装修企业全面赋能。

土巴兔生态大会聚焦“整装赋能”新兴技术推动互联网装修群体扩容

王国彬透露,2022年土巴兔将聚焦平台型整装产品升级、平台装企设计能力提升、平台工地管理系统升级,进而构建起平台整装生态,助力装企的转型升级。

此次活动由三棵树冠名,大自然地板联合主办,华为、东方雨虹、东鹏瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖、哈奇智能、金貂电缆、城家管道等特别赞助支持。

土巴兔生态大会聚焦“整装赋能”新兴技术推动互联网装修群体扩容

土巴兔“助家计划”公益启动仪式也于当天大会上举行。该公益项目旨在联合家装产业链合作伙伴为社会弱势群体改善家庭居住环境,带动家装产业合作伙伴共同履行社会责任。此前,土巴兔已在深圳、佛山、汕头、郴州等地为弱势人群提供免费旧房改造服务,极大改善了他们的居住环境。

整装成“下一个风口”

今年的土巴兔生态大会上,“整装”是绝对的高频热词。无论是土巴兔全新战略还是论坛话题,都紧贴这一主题层层升华。

事实上,泛家居行业近些年正逐步呈现向整装靠拢的趋势。有研究报告显示,中国家装行业的市场规模及增速保持平稳上升。而用户年龄结构的逐步“年轻化”,让一站式整装成为更多消费者的选择。

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这一趋势同土巴兔的平台数据高度吻合。据统计,2015年土巴兔平台上的整装用户需求同比增长了45%,而在2020年、2021年,需求增长数据进一步提升至59%和65%。

就在今年5月,土巴兔大数据研究院发布了一份《2021装修消费趋势报告》,明确提到“2021年一站式装修用户数比2020年大幅增长160%”。

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可以说整装的兴起,就是不断满足市场需求,进而从根本上解决用户痛点。目前,“施工质量”与“材料正品环保”已成为影响装修用户决策的前两大的因素。

当然,增强用户体验需要商家服务能力的提升。土巴兔从正品材料出发,通过优化装企运营进而提升其整装转化,并打造出平台型整装产品,实现共享展厅及整装全链赋能。

6大数字系统赋能

作为国内互联网装修平台中的重要代表,总部位于深圳的土巴兔通过数据、技术、内容、供应链等全链赋能平台装修企业,覆盖从获客邀约到设计施工再到交付的全过程。与此同时,5G、3D云设计平台、VR技术等新兴技术的应用,使得互联网装修用户的服务体验大幅提升,从而让互联网装修用户群体稳步扩容。

据介绍,土巴兔统一邀约业主量房、到店,施工中的调度、安装,让业主省时又高效。平台又为装企提供强大的技术支撑,其自主研发的3D云设计图满意,1:1真实商品建模,实现了所见即所得。同时基于平台Saas、Bim、F2C供应链系统,打造覆盖全品类SKU及极具竞争力的整装产品。

土巴兔生态大会聚焦“整装赋能”新兴技术推动互联网装修群体扩容

与此同时,土巴兔不断构建包括Bim报价、设计、采购、获客、工地管理、售后及口碑评价等6大数字系统,为平台装企发展整装提供技术支持。

按照土巴兔的战略规划,将打造成推动产业整装升级的平台,为平台上超过300个城市的数万家装修公司整装赋能,为优质的家居建材厂家找到最佳的家装渠道。

数字化水平助商家强练“三大内功”

据了解,土巴兔通过数字化工具对平台装修企业赋能,集中体现在内容、产品、服务及交付等多个方面。

其中,平台重构装企运营体系,与标杆装企深度共创价值,进而提升了装企的运营能力。据了解,平台近六成装企邀约成功率提升,而装企量房率提升、派签率提升的占比,也分别达到48.71%和37.5%。

上海正聚装饰就是其中最典型的代表,其邀约率和量房率的增长双双突破50%,而派签率的增长更是超过90%。

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毫无疑问,强大的内容和服务可以吸引到更多用户。2021年土巴兔的沉浸式案例增长4倍,APP内容浏览时长增长100%。而陪签服务覆盖率也达18.4%,质检“3升8”服务进一步扩至18个城市,整装赋能更是将客单价大幅提升125%。

2021年,土巴兔还通过品牌赋能“家合计划”,全面提升了商家知名度和影响力。目前该计划已覆盖国内30个城市,携手102家装企完成了广告联合投放,助力商家实现品牌曝光。

记者从大会上获悉,在即将到来的2022年,土巴兔将继续围绕平台装修企业强练内功发力,不断提升装修公司的内容获客能力、签约转化能力和经营竞争能力。

据介绍,土巴兔将打造实景案例、口碑评价、验收报告、装修日记等优质差异化的内容,助力品质装企精准获取更多客户。同时以价值共创为核心,传递装企差异化价值,搭建客户量房满意度机制,提升设计师的专业性,通过“平台顾问+装企客服”的形式赢得用户信任,进而带动用户量房和签约。另外,通过运营策略、检核机制和执行力的“分层运营”,最终实现平台装企整装化能力全覆盖。

审读:谭录岗

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