“整装”成为新起点 爱空间要做“家的伙伴”

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摘要:2021年10月16日下午,爱空间携手网易家居打造的“2021生活方式大会”现场,在著名设计师青山周平、脱口秀明星孟川等助阵嘉宾的见证下,爱空间高级合伙人闫佳在主题为“我要这样去生活”的分享中,提出了爱空间发展的新目标:“以整装为起点,成为家的伙伴,伴随每一个家庭共同成长。”从2014年10月13日创立至今,爱空间已经走过了七个发展年头。七年来,有三个关键的转变点。第一个是成立之初,爱空间致力于“

2021年10月16日下午,爱空间携手网易家居打造的“2021生活方式大会”现场,在著名设计师青山周平、脱口秀明星孟川等助阵嘉宾的见证下,爱空间高级合伙人闫佳在主题为“我要这样去生活”的分享中,提出了爱空间发展的新目标:“以整装为起点,成为家的伙伴,伴随每一个家庭共同成长。”

“整装”成为新起点 爱空间要做“家的伙伴”

从2014年10月13日创立至今,爱空间已经走过了七个发展年头。七年来,有三个关键的转变点。第一个是成立之初,爱空间致力于“简单、极致、快”,以699/平方米的极高性价比和26天的极短工期一鸣惊人,喊出了“解放一代年轻人”的口号,立志颠覆行业。第二个是2017年,爱空间在成立三年后,重新正视家装服务长链条的痛点,建设底层设施,开始信息化系统,产业化工人,以及自建供应链的变革。第三个是2020年,在底层建设完成的基础之上,爱空间开始将目光聚焦于客户体验,“为中国家庭提供理想生活的提案”,经过深入调研现代家庭生活方式和理念后,推出LIFE12+的整装样板,启迪居家生活新灵感。

“整装”成为新起点 爱空间要做“家的伙伴”

回顾历史,闫佳将第一个阶段称之为无知者无畏、“初生牛犊不怕虎”的阶段;第二个阶段,是“打地基”的修炼阶段;第三个阶段进军整装,则是爱空间发展的新起点。本次“2021生活方式大会”,这个起点更具体而清晰地被表达为新目标:“以整装为起点,成为家的伙伴,伴随每一个家庭共同成长。”

针对新目标,爱空间给出了具体的行动与承诺:在产品上,爱空间以全案设计、施工、主材、定制厨卫、定制家具、软配、窗帘,以及全程的管家托管服务打造省心的拎包入住。在服务上,爱空间提出了七大承诺:1.一价全包,绝无增项。2.严选品控,保质保真。3.产业工人百分之百认证。4.职业管家,全程托管。5.魔看全程,APP在线。6.33天竣工,延误必赔。7.隐蔽工程,质保10年。以全方位的升级,根据客户个性化需求进行1对1的理想生活提案,并以完整的整装产品让落地的过程变得省心。

“整装”成为新起点 爱空间要做“家的伙伴”

颇具深意的是,爱空间还围绕“家”,开展更多启迪生活新灵感、引领生活新理念的活动:成立iClub俱乐部,举办生活课堂,打造“1Family day”亲子日活动等……将“家装”服务升华为“对家的陪伴”。形式多样的活动将定期落地家装体验中心一层,与客户一起探索“更好的生活”。

“整装”成为新起点 爱空间要做“家的伙伴”

“‘以客户为中心,改变家装行业’是我们的初心,是永恒不变的主题,也是爱空间一直要做的事情。”闫佳表示,立足于新起点,爱空间将继续更好地迭代升级产品、服务和体验,更好地提升对于家装、对生活的的理解,服务城市新中产打造更美好的生活体验。

“整装”成为新起点 爱空间要做“家的伙伴”

在艾瑞咨询最新发布的《2021中国家装行业研究报告》中,爱空间以72.7NPS(净推荐值)展现出了强大的口碑影响力和客户忠诚度。业内人士分析称,随着新目标的推进,爱空间将完成从“标准化硬装”到“一站式整装”的深度跨越,在为客户带来更多价值的同时,其品牌认知度、口碑影响力也将得到进一步提升。

图源:企业提供

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